1. Henkilötietojen vastuuhenkilö

Ålandsresor Åland Ab (y-tunnus: 3486782–5) ("Ålandsresor", "me" tai "meidän") on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Yhteystietomme ovat: 

Ålandsresor Åland Ab
Blomstringevägen 12, AX-22150, Jomala, Suomi
[email protected]

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain tiedot, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi. Näihin voivat kuulua:

• Nimi, syntymäaika, kansalaisuus
• Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköposti)
• Varaustiedot (kohde, päivämäärät, matkustajat, erityispyynnöt, ajoneuvon rekisterinumero)
• Maksutiedot
• Yhteydenpitohistoria (sähköpostit ja puhelut)

• IP-osoite ja muut tiedot, jotka liittyvät Ålandsresor-sivuston käyttöön. Evästeiden tallennukseen ja niiden kautta kerättyihin tietoihin sovelletaan Ålandsresorsivuston evästekäytäntöä. 

   

3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Varausten ja matkajärjestelyjen hallinta: Matkojen ja palvelujen hallinnoimiseksi ja toimittamiseksi, jotka olet varannut meiltä.

Asiakaspalvelu: Vastaamme kysymyksiisi, käsittelemme pyyntöjäsi ja tarjoamme tukea.

Lakisääteiset velvoitteet: Lakien täyttämiseksi, kuten kirjanpito- ja verovelvoitteet.

Markkinointi: Jos olet antanut suostumuksesi, voimme lähettää tietoa tarjouksista ja kampanjoista.

4. Henkilötietojen kerääminen

Keräämme henkilötietoja, jotka jätät meille itse, kun:

• Teet varauksen verkkosivustollamme, puhelimitse tai sähköpostitse
• Otat yhteyttä asiakaspalveluumme
• Tilaat uutiskirjeemme

Voimme myös kerätä henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, kuten yhteistyökumppaneiltamme ja toimittajiltamme, jos se on tarpeen varaamiesi palvelujen toimittamiseksi. 

5. Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä verkkosivustollamme parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja varmistaaksemme, että sivusto toimii oikein. Evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät sivustoa, kuten mitä sivuja vierailet ja mitä valintoja teet. Tämä tieto auttaa meitä parantamaan palvelujamme ja mukauttamaan sisältöä tarpeidesi mukaan. Lisätietoja evästeiden käytöstä saat erillisestä evästekäytännöstämme. 

6. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämiseen perustuvien tarkoitusten täyttämiseksi tai niin kauan kuin laki edellyttää. Tämä tarkoittaa:

Varaus- ja maksutiedot: Niin kauan kuin on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi ja kirjanpitolain noudattamiseksi.

Markkinointi: Kunnes peruutat tilauksesi tai peruutat suostumuksesi.

7. Henkilötietojen jakaminen

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi kun se on tarpeen palveluidemme toimittamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Esimerkkejä vastaanottajista voivat olla:

• Kuljetusyritykset ja hotellit, jotka tarvitsevat tietoja varauksen täyttämiseksi
• Maksupalvelut ja pankit maksujen käsittelemiseksi

• Viranomaiset, jos laki niin vaatii 

   

8. Oikeutesi

Asiakkaana sinulla on oikeuksia tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan. Näihin oikeuksiin kuuluvat muun muassa:

• Oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta
• Oikeus oikaista virheellisiä tai puutteellisia tietoja
• Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista (tietyissä olosuhteissa)
• Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
• Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista
• Oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta.

Jos uskot, että henkilötietojasi on käsitelty tavalla, joka rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

9. Henkilötietojen turvallisuus

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä tai varastamiselta. Tarkistamme säännöllisesti käytäntöjämme varmistaaksemme, että ne täyttävät voimassa olevat lainsäädäntövaatimukset.

10. Muutokset tietosuojakäytännöissämme

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle suoraan, jos niin vaaditaan.

11. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota rohkeasti yhteyttä yllä oleviin yhteystietoihin.

12. Kieli- ja tulkintaerimielisyydet

Mikäli tässä käytännössä ilmenee epäselvyyksiä, jotka johtuvat käännösvirheistä, sovelletaan aina alkuperäistä ruotsinkielistä versiota.